Invoering
De hieronder beschreven algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de 'Gebruiker' (hierna ook 'U' genoemd) en 'Bulang and Sons' (hierna ook 'Wij' genoemd), een handelsnaam die behoort tot de vennootschap 100 Percent Vintage BV, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht, KvK-nummer 56685106, BTW-nummer NL8522.60.453.B01. Ons adres is Kloosterweg 1, 6412 CN Heerlen, Nederland.
Artikel 1 Informatie die wij verzamelen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gedaan door “Bulang and Sons”. Er kan geen overeenkomst tot stand komen zonder uw akkoord met deze Algemene voorwaarden.
1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn de enige voorwaarden die van toepassing zijn en vervangen alle andere voorwaarden, behalve in het geval van uitdrukkelijke, schriftelijke, voorafgaande dispensatie. Wij beweren dat u, door uw bestelling te bevestigen, onze algemene voorwaarden hebt gelezen en onvoorwaardelijk accepteert.
Artikel 2 Ons contract
2.1 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent.
2.2 Wanneer u een bestelling plaatst, vertegenwoordigt uw bestelling een aanbod aan ons om de producten te kopen. Dit betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd.
2.3 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie door ons. Als we uw bestelling accepteren, zullen we onze acceptatie bevestigen door u een orderbevestiging per e-mail te sturen. Het contract tussen ons komt pas tot stand wanneer we u de orderbevestiging sturen. Alle producten die deel uitmaken van dezelfde bestelling en die we niet hebben bevestigd in de orderbevestiging, maken geen deel uit van dat contract.
2.4 Wij hebben het recht om een bestelling te annuleren of te weigeren, onder meer op de volgende gronden: - In het geval van een technische en/of typefout in het proces of andere details van producten op de website toen de bestelling werd geplaatst geplaatst, - wegens gebrek aan beschikbaarheid, - wanneer er redenen zijn om aan te geven dat u minderjarig bent, naar het opgegeven adres.
2.5 Als een bestelling wordt geannuleerd of niet wordt geaccepteerd, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Als we de betaling voor een dergelijke bestelling al hebben ontvangen, zullen we het toepasselijke bedrag terugbetalen.
2.6 Alle producten blijven beschikbaar voor verkoop op onze website totdat we de volledige betaling hebben ontvangen.
2.7 Als een product niet meer beschikbaar is nadat uw bestelling is bevestigd en betaald, zullen wij de door u betaalde prijs terugbetalen.
Artikel 3 Prijs en betaling
3.1 Alle prijzen zijn in euro's inclusief BTW (indien van toepassing) tegen de huidige tarieven en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden aan uw bestelling toegevoegd en zijn afhankelijk van het land van bestemming. De verzendkosten worden opgeteld bij het totale verschuldigde bedrag en weergegeven op de besteloverzichtspagina van onze website voordat u uw bestelling plaatst.
3.2 Als een duidelijk onjuiste prijs op onze website verschijnt en niet is gecorrigeerd op uw totaal op het moment dat de bestelling wordt voltooid, om welke reden dan ook (menselijke fout, technische fout enz.), wordt uw bestelling geannuleerd en wordt de betaling aan u terugbetaald, zelfs als het in eerste instantie is gevalideerd.
3.3 Tenzij we anders overeenkomen, accepteren we betalingen op de volgende manieren:- Paypal: met PayPal kunt u veilig en gemakkelijk online winkelen met uw bankpas of creditcard, bankrekening of PayPal-saldo.- Directe bankoverschrijving: als u besluit te betalen bij overschrijving dient u bij uw betaling het ordernummer te vermelden. Zodra we uw volledige betaling hebben ontvangen, verzenden we uw bestelling.- MultiSafepay: Als u MultiSafepay voor het eerst gebruikt, is het noodzakelijk om u te registreren voor een account bij MultiSafepay. De volgende betaalmogelijkheden worden aangeboden: iDEAL, Visa, Mastercard en bankoverschrijving. Voor internationale betalingen heeft MultiSafepay de mogelijkheid om te betalen met Visa, MasterCard, Maestro, Mister Cash, Giropay en DIRECTebanking.
Voor horlogeverkopen accepteren we alleen directe bankoverschrijvingen.
3.4 We moeten de volledige betaling hebben ontvangen voordat we de producten verzenden.
Artikel 4 Levering
4.1 Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u hebt opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling. Wij bezorgen niet op postbusadressen.
4.2 Wij doen er alles aan om de overeengekomen en/of op de website aangegeven leveringstermijnen te respecteren. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen van een te late bezorging of het zoekraken van een pakket veroorzaakt door een derde partij die is ingehuurd om de bezorging te doen, of door u (bijvoorbeeld door een verkeerd adres op te geven), of vanwege een onvoorziene evenement. In het geval dat u uw pakket niet ontvangt, zal er een onderzoek worden uitgevoerd met de koerier en dit kan enkele dagen duren na ontvangst van uw claim. Gedurende deze onderzoeksperiode vindt geen terugbetaling of herlevering plaats.
4.3 De producten zijn uw verantwoordelijkheid en het risico van schade rust volledig op u vanaf de levering (het moment dat u in het bezit bent of zou kunnen komen van de producten).
4.4 Het eigendom van de producten gaat pas op u over wanneer we de volledige betaling hebben ontvangen van alle verschuldigde bedragen met betrekking tot de producten, met inbegrip van verzendkosten.
4.5 Indien u een levering afwijst of indien een bestelling door foutieve adressering niet kan worden afgeleverd, bent u verantwoordelijk voor eventuele gemaakte kosten.
Artikel 5 Douane
5.1 Voor leveringen buiten Nederland moet u mogelijk invoerrechten of andere belastingen, toeslagen of heffingen betalen die door de douane of andere autoriteiten in het land van ontvangst worden toegepast. Deze toeslagen/belastingen zijn uw verantwoordelijkheid en moeten door u worden betaald. Helaas hebben we geen controle over deze kosten. We kunnen u niet vertellen wat de kosten zouden zijn, aangezien douanebeleid, invoerrechten en verkoopbelastingen sterk verschillen van land tot land.
5.2 Ook zullen wij geen invoerrechten en/of lokale verkoopbelastingen terugbetalen die uw bestelling mogelijk heeft gemaakt voor geretourneerde artikelen.
5.3 Sommige landen hebben invoerbeperkingen op bepaalde producten of materialen. U dient te voldoen aan alle wet- en regelgeving van het land waarin u de producten ontvangt. U bent verantwoordelijk om te bepalen of er beperkingen gelden voor de levering van onze producten op uw bestemming.
Artikel 6 Waterdichtheid
6.1 U dient zich ervan bewust te zijn dat geen van de horloges die wij verkopen waterdicht is. Sommige horloges kunnen ook waterdichtheid op de wijzerplaat aangeven, geen van de horloges die we verkopen zijn getest of gegarandeerd op waterbestendigheid.
Artikel 7 Papierwerk
7.1 Als de producten worden verkocht met papieren, wordt de ouderdom van het product berekend vanaf de datum die op de papieren staat.
7.2 Als de producten zonder papieren worden verkocht, kan het voor ons moeilijk zijn om de leeftijd van de producten te berekenen, vooral voor vintage producten. Hoewel we de leeftijd te goeder trouw berekenen, erkent u dat de leeftijd van de producten slechts een schatting is. We geven geen verklaring of garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid van de leeftijd van de producten.
Artikel 8 Productinformatie
8.1 We besteden grote zorg aan het online plaatsen van productinformatie, beschrijvingen en afbeeldingen, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten of weglatingen in de verstrekte informatie.
8.2 De afbeeldingen van de producten op onze website zijn alleen voor illustratieve doeleinden. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de informatie en kleuren correct weer te geven, kunnen de kleuren op uw scherm afwijken van het originele product.
Artikel 9 Niet-bevestigende producten
9.1 Wij zijn wettelijk verplicht om u producten te leveren die in overeenstemming zijn met het contract.
9.2 U dient de producten zo snel als redelijkerwijs mogelijk na levering te inspecteren en u dient ons onmiddellijk te informeren als de producten niet-conform zijn. Op ons verzoek moet u ons de gelegenheid bieden om het vermeende niet-conforme product te onderzoeken.
9.3 U moet redelijkerwijs voor de producten zorgen en u moet alle producten die niet in overeenstemming zijn met het contract (inclusief papierwerk, gebruikershandleiding, servicepapieren en doos indien van toepassing) onmiddellijk en binnen 14 dagen na kennisgeving aan ons van de relevante niet- conforme producten.
9.4 Als de producten niet-conform zijn, hebt u het recht om ons te vragen de producten te vervangen of te repareren, hoewel we gezien de aard van de producten die we verkopen mogelijk geen geschikte vervanging kunnen vinden. Wij zijn niet verplicht de producten te vervangen of te repareren waar dit onmogelijk is of ons kosten oplegt die onredelijk zijn, onder andere rekening houdend met de waarde die de producten zouden hebben als ze in overeenstemming zouden zijn met het contract en het belang van het gebrek aan overeenstemming, in welk geval uw verhaal beperkt is tot een terugbetaling.
9.5 Indien wij de producten niet hebben kunnen repareren of vervangen of dit onmogelijk is of ons onredelijke kosten met zich meebrengt, heeft u het recht ons te verzoeken de producten terug te betalen minus: a) de eventuele aftrek voor verlies of beschadiging van papierwerk en b) elke redelijke aftrek voor slijtage door gebruik.
9.6 U erkent dat het papierwerk (indien geleverd) de waarde van de producten substantieel verhoogt en dat afwezigheid of schade de waarde van de producten beïnvloedt. Als u de producten retourneert met ontbrekende of beschadigde papieren, zullen we een redelijke aftrek doen van het aan u terugbetaalde bedrag, met een maximum van 25 procent van de aankoopprijs.
9.7 We behouden ons het recht voor om eventuele rechtsmiddelen onder clausule 9.4 en 9.5 te verminderen als papierwerk ontbreekt of beschadigd is.
9.8 Retourzending, verpakking en verzekering zijn voor uw rekening. We raden u aan een postsysteem met tracking te gebruiken en een bewijs van verzending te bewaren. U dient de producten voor de volle waarde te verzekeren. U moet ervoor zorgen dat u de producten op de juiste manier verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
9.9 Als de producten niet-conform zijn, zullen we u de redelijkerwijs gemaakte verzendkosten voor de retourzending terugbetalen, op voorwaarde dat u voldoet aan onze redelijke retourinstructies en u ons een kopie van het ontvangstbewijs verstrekt.
Artikel 10 Bestelling herroepen en retourbeleid
10.1 U heeft het recht de producten tot 14 dagen na levering zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren. Uw herroepingsrecht begint vanaf het moment dat uw bestelling door u of de door u aangewezen ontvanger is ontvangen. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen.
10.2 De makkelijkste manier om gebruik te maken van het herroepingsrecht is door het product aan ons te retourneren. Als u de producten niet kunt retourneren voordat de periode van 14 dagen is verstreken, moet u ons op de hoogte stellen van uw voornemen om te annuleren, altijd binnen de periode van 30 dagen (14 dagen voor horloges). Stuur hiervoor een e-mail naar order@bulangandsons.com of schrijf naar Bulang & Sons, Kloosterweg 1, 6412 CN Heerlen, Nederland met een gedetailleerde beschrijving van de producten die u wilt retourneren en uw bestelnummer.
10.3 U kunt de producten samen met de afleverbon retourneren naar het volgende adres: Bulang & Sons, Kloosterweg 1, Gebouw Carbon 6, 6412 CN Heerlen, Nederland.
10.4 U dient in ieder geval redelijkerwijs voor de producten te zorgen en dient de producten binnen 30 dagen (14 dagen voor horloges) in originele staat aan ons te retourneren vanaf de datum waarop u ons heeft laten weten dat u uw bestelling wilt herroepen. bestelling of als u ons niet heeft laten weten dat u uw bestelling wilt annuleren, binnen 30 dagen (14 dagen voor horloges) na ontvangst van de producten.
10.5 Bij herroeping ontvangt u een terugbetaling, inclusief de verzendkosten.
10.6 Retourzending, verpakking en verzekering zijn uw verantwoordelijkheid en voor uw rekening. We raden u aan een postsysteem met tracking te gebruiken en een bewijs van verzending te bewaren en we raden u aan de producten voor de volledige waarde te verzekeren. Als we extra verzendkosten moeten betalen voor uw pakket, kunnen we het bedrag van dergelijke kosten aftrekken van een eventuele terugbetaling die we u sturen. Uw pakket is uw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor goederen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport terug naar ons.
10.7 Alle geretourneerde producten moeten in hun originele staat zijn, inclusief papierwerk, gebruikershandleiding, servicepapieren en doos, indien van toepassing. Als dit niet het geval is, zijn we mogelijk niet in staat om ze te accepteren of om een bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling voor waardeverlies.
10.8 U erkent dat het papierwerk (indien aanwezig) de waarde van de producten substantieel verhoogt. Als u de producten retourneert met ontbrekende of beschadigde papieren, zullen we een redelijke aftrek doen van het aan u terugbetaalde bedrag, met een maximum van 25 procent van de aankoopprijs.
10.9 Op voorwaarde dat u voldoet aan de voorwaarden van dit artikel, krijgt u het volledige bedrag terugbetaald binnen 14 dagen na de datum waarop we de geretourneerde producten hebben ontvangen of vanaf het moment dat we het bewijs hebben ontvangen dat u de goederen naar ons heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
10.10 We zullen het toepasselijke bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.
Artikel 11 Algemene vrijwaring
11.1 U stemt ermee in volledig verantwoordelijk te zijn voor en ons volledig te vrijwaren van en tegen alle claims, aansprakelijkheid, schade, verliezen, kosten en uitgaven die door ons worden geleden en die voortvloeien uit een schending van deze algemene voorwaarden door u of enige andere aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van onze website of het gebruik van een andere persoon die toegang heeft tot de website met behulp van uw computer of rekeningnummer en/of wachtwoord
Artikel 12 Onze aansprakelijkheid
12.1 Wij leveren de producten uitsluitend voor huishoudelijk en particulier gebruik. U stemt ermee in de producten niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, en wij zullen onder geen enkele omstandigheid jegens u aansprakelijk zijn, hetzij op grond van een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plichten of anderszins, voor enig verlies van winst, verlies van zaken, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.
12.2 Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden en wijzen alle aansprakelijkheid af voor enig verlies, schade (hetzij direct, indirect of gevolgschade), persoonlijk letsel of kosten van welke aard dan ook die door u of een derde partij kunnen worden geleden, veroorzaakt door het gebruik van onze producten en /of veroorzaakt door uw toegang tot en gebruik van de website of veroorzaakt door het niet naleven door ons van deze voorwaarden, tenzij dergelijk verlies en/of schade het gevolg is van opzet of grove schuld van ons.
12.3 Indien bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperkingen niet op u van toepassing zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor de producten in rekening is gebracht.
Artikel 13 Gebeurtenissen buiten onze controle
13.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van onze verplichtingen onder deze algemene voorwaarden die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
13.2 Een gebeurtenis buiten onze controle betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, inclusief overmacht, instorting van gebouwen, brand, overstroming, zwaar weer, explosie, ongeval, oorlog, terroristische daad, arbeidsconflict (waarbij onze werknemers niet betrokken zijn), handelingen van lokale of centrale overheid of andere bevoegde autoriteiten, onderbreking of storing van nutsvoorzieningen, onderbreking of storing van onze website of IT-systeem veroorzaakt door derden, of vertragingen of wanprestatie veroorzaakt door derden, waaronder fabrikanten en bezorgbedrijven.
Artikel 14 Frauduleuze betalingen
14.1 Als we redelijkerwijs een frauduleuze betaling vermoeden, verzenden we geen producten en voeren we geen terugbetalingen uit totdat onze bank toestemming heeft gegeven.
Artikel 15 Privacy
15.1 We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met ons privacybeleid. Neem de tijd om ons privacybeleid te lezen en te begrijpen, aangezien het belangrijke voorwaarden bevat die op u van toepassing zijn.
Artikel 16 Ontheffing
16.1 Als we op enig moment tijdens de looptijd van een contract niet aandringen op strikte nakoming van een van uw verplichtingen uit hoofde van het contract of een van deze algemene voorwaarden en, of als we geen van de rechten of rechtsmiddelen uitoefenen om waarop wij recht hebben op grond van het contract, houdt dit geen afstand in van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontslaat u niet van de naleving van dergelijke verplichtingen.
16.2 Geen afstandsverklaring door ons van een van deze voorwaarden zal van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk wordt vermeld dat het een afstandsverklaring betreft en dit schriftelijk aan u wordt meegedeeld.
Artikel 17 Scheidbaarheid
17.1 Als een rechtbank of bevoegde autoriteit besluit dat een van de bepalingen of paragrafen van deze voorwaarden of bepalingen van een contract in enige mate ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, zal de voorwaarde, alleen in die mate, worden gescheiden van de resterende voorwaarden, die geldig blijven voor zover toegestaan door de wet.
Artikel 18 Toepasselijk recht en jurisdictie
18.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Limburg, Nederland, tenzij een dwingendrechtelijke bepaling anders bepaalt.